Utilisation des processus
Pour créer des diagrammes de campagne, vous ajoutez des processus à partir de la palette en les faisant glisser dans l'espace de travail. Vous configurez chaque processus afin qu'il effectue une opération spécifique, telle que la sélection des clients à cibler pour un publipostage. Vous connectez les processus dans l'espace de travail en faisant glisser les lignes de connexion d'une zone de processus à une autre. En reliant les processus dans un flux logique, vous déterminez l'ordre des événements. Par exemple, vous pouvez démarrer par un processus Sélection qui choisit un ensemble donné de clients et terminer par un processus Liste d'appels qui entraîne la prise de contact par téléphone avec les clients. Vous pouvez déplacer et supprimer les processus au fur et à mesure que vous testez différents scénarios de diagramme. Pour vérifier si votre diagramme progresse correctement, vous pouvez exécuter chaque processus en mode test au fur et à mesure de la création du diagramme. Sauvegardez votre diagramme fréquemment à mesure que vous travaillez.
Ajout d'un processus à un diagramme
Détermination du statut d'un processus
Connexion de deux processus
Exemple : Connexions de processus
Copier/Coller d'un processus
Coupe d'un processus
Coller des processus de la bibliothèque de modèles
Déplacement d'un processus
Suppression d'un processus
Suppression d'une connexion entre deux processus