Conditionnement des fichiers du diagramme pour traiter les incidents
Seul un utilisateur qui dispose des droits de modification ou d'exécution d'un diagramme (exécution en test ou en production) peut suivre cette procédure. Si vous ne possédez pas de droits d'affichage des journaux, vous ne pouvez pas sélectionner les entrées liées au journal dans la fenêtre de sélection.
Utilisez cette tâche pour conditionner automatiquement les fichiers de données du diagramme de sorte que vous puissiez les envoyer au support technique IBM® si vous avez besoin d'aide pour traiter les incidents liés à un diagramme.
1.
Dans une page Diagramme en mode Edition, sélectionnez Admin > Collecter les données du diagramme. La fenêtre Créer un package de données pour traiter les incidents s'affiche.
2.
Le nom du package permet de créer un sous-dossier dans lequel les éléments de données sélectionnés seront enregistrés.
3.
Cliquez sur Parcourir et sélectionnez le dossier dans lequel le package de données sera enregistré.
4.
Vous pouvez également cocher la case Sélectionnez les éléments par défaut. Cette case permet de sélectionner automatiquement toutes les données généralement requises pour la résolution des problèmes liés aux diagrammes et notamment tous les éléments répertoriés à l'exception des fichiers journaux et du contenu de la table utilisateur, des tables de l'historique des contacts et de l'historique des réponses, des segments stratégiques et des fichiers de trace de pile.
5.
Cliquez sur OK pour créer le package.