Types de réponse
Les types de réponse sont les actions spécifiques que vous suivez, telles que les clics publicitaires, les interrogations, les achats, les activations, les utilisations, etc. Chaque type de réponse est représenté par un code réponse unique. Les types de réponse et les codes réponse sont définis globalement dans la table système Type de réponse de Campaign et sont disponibles pour toutes les offres, bien que tous les types de réponse ne soient pas pertinents pour toutes les offres. Par exemple, ne vous attendez pas à trouver une réponse de type clic publicitaire pour une offre par courrier.
Lorsque des événements sont écrits dans la table d'action, chaque ligne d'événement ne peut recevoir qu'un seul type de réponse. Si la zone Type de réponse est vide (nul) pour une action, elle sera suivi en tant que type de réponse par défaut ("inconnu").
Si un seul événement doit être associé à plusieurs types de réponse, plusieurs lignes doivent être écrites dans la table d'action, une pour chaque type de réponse. Par exemple, si une institution financière suit le taux d'utilisation d'une nouvelle carte de crédit pour des achats pendant le mois suivant son activation en se basant sur des types de réponse tels que "Achat100", "Achat500" et "Achat1000", un achat de 500 € peut générer un événement basé sur les types de réponses "Achat100" et "Achat500", car l'achat remplit ces deux conditions.
Si vous avez besoin de détecter des séquences complexes de transactions distinctes qui constitueront un événement de réponse une fois regroupées, il vous faudra une session de contrôle séparée qui recherchera les transactions éligibles et soumettra ensuite un événement à la table d'action, le cas échéant. Par exemple, si la promotion proposée par une enseigne récompense les clients qui ont acheté trois DVD au cours du mois de décembre, vous pouvez générer un diagramme pour calculer le nombre de DVD achetés par chaque client, sélectionner les clients qui ont effectué au moins trois achats et inscrire ces clients dans la table d'action avec un type de réponse spécial (comme "Achat3DVD").
Pour plus de détails sur les types de réponse, voir le Guide d'administration de Campaign.
Copyright IBM Corporation 2015. All Rights Reserved.