Correspondances inexactes directes
Une réponse est considérée comme une correspondance inexacte directe si Campaign ne peut pas identifier de manière unique une instance de traitement à créditer, mais que le ou les codes de suivi renvoyés correspondent à plusieurs instances de traitement cibles possibles.
Pour limiter le nombre d'instances de traitement cibles qui recevront un crédit pour cette réponse, si une instance de traitement cible a contacté le répondant, Campaign supprime les instances de traitement qui n'ont pas effectué cette opération. Si aucune instance de traitement cible n'a contacté le répondant, elles sont toutes conservées et reçoivent un crédit pour une réponse virale.
Par exemple, si un client appartenant à un segment à valeur élevée a reçu une offre d'une campagne destinée à la fois aux clients à valeur élevée et à faible valeur et s'il a retourné le code d'offre, deux instances de traitement cibles correspondent : une pour la cible à valeur élevée et l'autre pour la cible à faible valeur. Si l'on applique cette règle de suivi des réponses, comme l'instance de traitement destinée à la cible à valeur élevée visait en fait le répondant contrairement à l'instance de traitement destinée à la cible à faible valeur, cette dernière est supprimée. Seule l'instance de traitement associée au groupe de clients à valeur élevée est créditée pour cette réponse.
En outre, si la date de réponse se trouvait dans la période de validité de l'une des instances de traitement restantes, les instances de traitement non comprises entre les dates d'effet et d'expiration sont supprimées.
Par exemple, si un client a été contacté à la fois dans les instances de janvier et de février de la même campagne et que le code d'offre a été renvoyé, deux instances de traitement cibles correspondent (celle de janvier et celle de février). Si chaque version d'offre a expiré à la fin du mois au cours duquel elle a été émise, une réponse envoyée en février provoquera la suppression de l'instance de traitement de janvier pour cause d'expiration. Seule l'instance de traitement de février sera créditée pour cette réponse.
Une fois que les règles de suivi des réponses ont été appliquées et que toutes les instances de traitement cibles non valides ont été supprimées, Campaign utilise des méthodes d'attribution différentes pour calculer le crédit à affecter aux instances de traitement restantes.
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