Conception de campagnes
Avant de créer une campagne, vous devez la concevoir sur papier et déterminer ses objectifs. Une fois que vous avez conçu une campagne sur papier, vous l'implémentez dans Campaign en créant une campagne et un ou plusieurs diagrammes pour atteindre les objectifs de votre campagne.
Les campagnes se composent d'un ou plusieurs diagrammes, eux-mêmes constitués de processus interconnectés. Les processus combinés dans un diagramme forment le coeur de Campaign, car ils effectuent la manipulation de données réelles, la gestion des contacts, la planification et le suivi des réponses, permettant ainsi de définir et d'implémenter une campagne.
Exemple : Campagne de conservation multi-canal