A propos de la liste des populations ciblées

Si votre environnement Campaign est intégré à Marketing Operations, vous devez utiliser Marketing Operations pour travailler avec des listes de populations ciblées. Si votre environnement Campaign est configuré pour accéder aux campagnes existantes, utilisez les instructions de ce guide pour travailler avec ces listes de populations ciblées pour les campagnes existantes. Pour plus d'informations, voir A propos de l'intégration à IBM Marketing Operations.

La liste des populations ciblées (LPC) est une fonction de type feuille de calcul pour chaque campagne, qui affiche toutes les cibles utilisées dans les diagrammes de cette campagne, ainsi que leurs détails, notamment les offres affectées. Outre le fait qu'il propose une vue accessible de toutes les cibles utilisées dans les diagrammes de la campagne, cet outil permet d'affecter des offres en se basant sur les cibles.

La liste des populations ciblées peut être éditée à tout moment et écrit des valeurs dans les tables système Campaign lorsqu'elle est enregistrée.

Elle peut être utilisée dans deux modes différents :

Descendant : vous créez toutes les populations ciblées et toutes les cibles de contrôle dans la liste des populations ciblées, puis vous les liez aux cibles créées dans les diagrammes à l'aide de leurs codes cibles. Pour les cibles créées dans la LPC, toutes les zones, à l'exception de ceux portant la mention "Utilisée dans le diagramme", peuvent être éditiés dans la LPC.

Ascendant : chaque population ciblée que vous créez dans un processus de diagramme s'affiche dans la LPC après l'enregistrement du diagramme. Pour les cibles créées à partir des diagrammes, seuls les attributs personnalisés peuvent être édités dans la LPC.

Vous pouvez passer d'un mode à l'autre à tout moment, bien que cela se fasse rarement, car les tâches de définition descendante et ascendante peuvent être effectuées par des personnes différentes.

Vous devez mettre en place des règles métier qui réduisent les possibilités d'édition de la liste des populations ciblées lorsque l'un des diagrammes de la campagne associée est édité ou exécuté. Des données incorrectes peuvent être enregistrées et des conflits peuvent survenir si différents utilisateurs éditent simultanément le diagramme et la LPC (par exemple, si un utilisateur édite les processus de contact à partir d'un diagramme, tandis qu'un autre change les affectations d'offre pour les mêmes cibles à partir de la LPC).

Toutefois, dans certains cas, il peut être utile de basculer d'un mode à l'autre. Par exemple, si vous travaillez dans un diagramme et que vous constatez qu'une population ciblée n'a pas été définie dans la LPC en mode descendant, vous pouvez enregistrer le diagramme, puis passer en mode descendant (accédez à la LPC et créez la cible à cet endroit) et repasser en mode ascendant (retournez au diagramme et liez la nouvelle cible dans la LPC. Le processus de contact est ensuite configuré correctement).

Les cibles créées dans la LPC en mode descendant sont visuellement désactivées (grisées) si elles ne sont pas utilisées en mode ascendant.

Informations sur le statut de la cible dans la liste des populations ciblées

Utilisation de la liste des populations ciblées