Administration dans IBM® Campaign
Dans Campaign, vous effectuez la plupart des fonctions administratives en sélectionnant Paramètres > Paramètres des campagnes. Utilisez la page Paramètres des campagnes pour effectuer les tâches décrites ci-après.
Tâches administratives effectuées à partir de la page Paramètres des campagnes
Tâche
Description
Gérer le mappage des tables
Gérez les mappages de table utilisateur et les mappages de table système.
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La plupart des tables système sont mappées automatiquement pendant l'installation si vous utilisez le nom de source de données de table système recommandé, UA_SYSTEM_TABLES. Important : vous ne devez mapper ou remapper les tables système que lorsque personne n'utilise Campaign.
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Les tables utilisateur doivent être mappées à une table ou un fichier de base de données existant pour que les données soient accessibles aux processus des diagrammes. Vous pouvez remapper une table utilisateur à tout moment. Vous pouvez avoir besoin de remapper des tables utilisateur pour supprimer des zones inutiles, rendre de nouvelles zones disponibles, renommer une table ou des zones, ajouter un niveau d'audience ou modifier les caractéristiques de profilage.
Afficher l'accès aux sources de données
Affichez la base de données de la table système et toutes les bases de données client configurées. Vous pouvez sélectionner une base de données pour consulter le détail de sa configuration et vous pouvez vous connecter aux bases de données client ou vous en déconnecter.
Gérer les hiérarchies de dimensions
Utilisez les hiérarchies de dimensions pour regrouper les données en fonction de plages de valeurs. Les hiérarchies de dimensions communément définies sont période, géographie, produit, service d'entreprise et canal de distribution. Toutefois, vous pouvez créer n'importe quelle sorte de hiérarchie associée à votre entreprise ou campagne. Les hiérarchies de dimensions sont les blocs de construction des cubes.
Gérer les niveaux d'audience
Un niveau d'audience est un groupe identifiable qui peut être ciblé par une campagne. Exemples : Foyer, Prospect, Client et Compte. Les concepteurs de diagrammes peuvent cibler des audiences, passer de l'une à l'autre ou définir la portée d'un niveau d'audience en fonction d'un autre. Par exemple, vous pouvez cibler un individu par foyer.
Afficher le journal système
Affichez le journal de l'écouteur Campaign (aclsnr) pour la session en cours. Le fichier journal s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de navigateur.
Définir les attributs personnalisés
Définissez les attributs pouvant être utilisés dans les campagnes, les offres et les cibles. Par exemple :
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Définissez un attribut de campagne Service pour indiquer quel est le service de votre entreprise qui sponsorise la campagne.
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Définissez un attribut d'offre personnalisé Taux d'intérêt pour les prêts hypothécaires.
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Définissez un attribut de cible personnalisé Type d'audience pour stocker les valeurs Vente croisée, Vente à plus haute valeur unitaire et Fidélité.
Définir les modèles d'offre
Un modèle d'offre définit la structure d'un type d'offre spécifique. Des modèles d'offres sont obligatoires. Sans eux, les utilisateurs ne peuvent pas créer d'offres.
Des tâches d'administration supplémentaires peut être effectuées comme indiqué ci-après.
Autres tâches d'administration
Tâche
Description
Ajuster la sécurité
Ouvrez le menu Paramètres et utilisez les options Utilisateur.
Gérer l'historique des contacts et l'historique des réponses
Modifiez les tables fournies avec Campaign pour capturer les informations désirées.
Ajuster les paramètres d'administration à partir d'un diagramme
Ouvrez un diagramme, cliquez sur l'icône Admin et utilisez les options disponibles. Par exemple, utilisez Paramètres avancés pour désactiver la suppression globale dans un diagramme spécifique et effectuer d'autres ajustements.
Ajuster les paramètres de configuration
Sélectionnez Paramètres > Configuration > Campaign.
Exécuter des utilitaires pour effectuer des fonctions d'administration
Campaign fournit un certain nombre d'utilitaires de ligne de commande permettant d'effectuer des tâches sur les serveurs, les sessions et les bases de données.
Intégrer Campaign à d'autres produits IBM®
Campaign est conçu pour fonctionner avec de nombreux autres produits IBM® . Pour plus d'informations, voir les documents Campaign - Guide d'administration et Marketing Platform - Guide d'administration, ainsi que la documentation fournie avec le produit que vous intégrez. Les guides d'installation peuvent également vous fournir des informations importantes sur l'intégration.
Configurer la génération de rapports
Voir le document IBM® EMM Reports Installation and Configuration Guide fourni avec Marketing Platform.
Templates and Customization
Data Source Operations
Templates and Customization
Use the Templates and Customization options on the Campaign Settings page to perform the following tasks.
Option
Purpose
Custom Attribute Definitions
Define attributes that can be used in campaigns, offers, and cells. For example:
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Define a campaign attribute of Department to indicate which department in your organization is sponsoring the campaign.
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Define a custom offer attribute of Interest Rate to indicate the interest rate for mortgage offers.
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Define a custom cell attribute of Audience Type to store the value Cross-sell, Up-sell, or Loyalty.
Offer Template Definitions
Offer templates are required. Users cannot create an offer without basing it on a template. An offer template defines the structure of a particular type of offer.
Data Source Operations
Use the Data Source Operations options on the Campaign Settings page to perform the following tasks.
Option
Purpose
Manage Table Mappings
Manage user table mappings and system table mappings.
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Most system tables are mapped automatically during installation if you use the recommended system table data source name, UA_SYSTEM_TABLES. Important: You should only map or remap system tables when no users are using Campaign.
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User tables must be mapped to an existing database table or file to make data accessible to processes in flowcharts. You can remap a user table at any time. Reasons for remapping user tables are to remove unnecessary fields, make new fields available, rename a table or fields, add an audience level, or change profiling characteristics.
View Datasource Access
View the system table database and all configured customer databases. You can select a database to see its configuration details and you can log in or out of customer databases.
Manage Dimension Hierarchies
A dimension hierarchy provides a way to group data based on value ranges. You can create any kind of hierarchy that relates to your business or campaign. Typical dimension hierarchies are time, geography, product, department, and distribution channel. Dimension hierarchies are the building blocks of cubes.
Manage Audience Levels
An audience level is a collection of identifiers that can be targeted by a campaign, such as Household, Prospect, Customer, or Account. Different audience levels enable flowchart designers to target and switch between identifiable groups. You can also scope one audience level by another (for example, to target one individual per household).
View System Log
View the Campaign Listener (aclsnr) log for the current session. The log file opens in a new browser window.
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