A propos des niveaux d'audience
Un niveau d'audience est une collection d'identificateurs que peut cibler une campagne.
Par exemple, un ensemble de campagnes peut utiliser les niveaux d'audience "Foyer", "Prospect", "Client" et "Compte". Chacun de ces niveaux représente une vue particulière des données marketing disponibles pour une campagne.
Généralement, les niveaux d'audience sont organisés hiérarchiquement. En utilisant l'exemple ci-dessus :
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Foyer se trouve au sommet de la hiérarchie et chaque foyer peut contenir plusieurs clients, ainsi qu'un ou plusieurs prospects.
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Client apparaît ensuite dans la hiérarchie et chaque client peut avoir plusieurs comptes.
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Compte se trouve donc en bas de la hiérarchie.
Il existe d’autres exemples plus complexes de hiérarchies d'audience, notamment dans les environnements business-to-business pour lesquels des niveaux d'audience peuvent être nécessaires pour les entreprises, les sociétés, les divisions, les groupes, les individus, les comptes, etc.
Ces niveaux d'audience peuvent avoir des relations différentes les unes par rapport aux autres, par exemple un à un, plusieurs à un, plusieurs à plusieurs. En définissant des niveaux d'audience, vous pouvez présenter ces concepts dans Campaign afin que les utilisateurs puissent gérer les relations entre ces différentes audiences à des fins de ciblage. Par exemple, bien chaque foyer puissent compter plusieurs prospects, il peut être préférable de limiter le publipostage à un seul prospect par foyer.
Un niveau d'audience est composé d'un nombre fixe de clés ou de zones table de base de données qui, ensemble, identifient de manière unique un membre du niveau d'audience.
Par exemple, le niveau d'audience "Client" peut être identifié par une seule zone IndivID ou par la combinaison d'une zone HouseholdID et d'une zone MemberNum.
Pour plus d'informations sur les niveaux d'audience, voir la section sur le processus Audience dans le guide d'utilisation de Campaign.
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