Inhabilitación de las opciones de registro

Cada proceso de contacto puede configurarse para inhabilitar el registro en el historial de contactos durante las ejecuciones de producción.

Efectúe una doble pulsación en el proceso de contacto en el que desee inhabilitar el registro en el historial de contactos. Verá el diálogo de configuración del proceso.

Pulse la pestaña Registro. Verá la ventana para configurar el registro de las transacciones de contactos.

Para impedir cualquier registro en el historial de contactos, deseleccione las casillas de verificación Registrar en tablas del historial de contactos y Registrar en otros destinos.

Si lo desea, también puede pulsar Más opciones para ver la ventana Opciones de registro de historial de contactos. Esta ventana proporciona un control adicional sobre qué información se registra en el historial de contactos. Consulte Configuración de un proceso de contacto (Lista de correo o Telemarketing) para obtener más información.

Pulse Aceptar. El diálogo de configuración del proceso se cerrará y los cambios se guardarán. Cuando ejecute este proceso de contacto, no se escribirán entradas en las tablas del historial de contactos o en destinos de registro alternativos mientras dichas opciones no vuelvan a habilitarse.