Grupos de control
Al planificar una oferta, debe considerar si desea utilizar grupos de control de resistencia para las celdas a las que se ha asignado dicha oferta. Los grupos de control son grupos de no contacto que pueden utilizarse para comparar la "elevación" o diferencia de respuesta respecto de una celda objetivo activa que ha recibido una oferta.
Los controles se aplican a nivel de celda en Campaign. Cuando se asignan ofertas a celdas, ya sea en un proceso de contacto en un diagrama de flujo o a partir de una hoja de cálculo de celdas objetivo, se puede especificar de forma opcional una celda de control para cada celda objetivo.
Asociación de celdas de control a celdas objetivo