Borrado de los historiales de contactos y respuestas
Podría interesarle borrar los registros de los historiales de contactos o respuestas si, por ejemplo, realizó una ejecución de producción por error, o si, tras una ejecución de producción, decide cancelar la campaña.
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El borrado de los historiales de contactos y respuestas suprime estos datos en la base de datos de forma permanente. Los historiales de contactos y respuestas que han sido borrados no podrán recuperarse. Si pudiera ser necesaria una recuperación posterior, haga una copia de seguridad de la base de datos de las tablas del sistema antes de borrar cualquier historial.
En todo momento se preservará la integridad referencial de todas las tablas del sistema de Campaign. Todas las tablas del historial de contactos se graban de forma simultánea, y cualquier limpieza del historial de contactos también se realiza simultáneamente en todas las tablas del historial de contactos. Por ejemplo, las entradas de la tabla de tratamientos no pueden suprimirse si hay entradas en las tablas del historial de contactos (base o detallado) que las estén referenciando.
Solo podrá borrar el historial de contactos si dispone de los permisos adecuados para ello, y si no existen registros asociados en el historial de respuestas. Por lo tanto, si borra el historial de contactos, deberá borrar también el historial de respuestas asociado.
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En situaciones normales, lo mejor es no suprimir un historial de contactos para el que se han registrado respuestas. Sin embargo, si debe suprimir el historial de contactos, puede optar por borrar todos los registros asociados de los historiales de contactos y respuestas, o solo borrar los registros del historial de respuestas.
Cómo borrar el historial de contactos y el historial de respuestas
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