Una celda no es más que una lista de identificadores (tales como el ID de cliente o de posible cliente) procedentes de la base de datos. En Campaign, puede crear celdas mediante la configuración y ejecución de procesos de manipulación de datos en los diagramas de flujo. Dichas celdas de salida pueden utilizarse también como entrada de otros procesos en el mismo diagrama de flujo (situados por debajo del proceso que las ha creado). No hay ningún límite en el número de celdas que se puede crear.
Las celdas a las que se les asigna una o varias ofertas en Campaign se denominan celdas objetivo. Una celda objetivo es un grupo claramente definido de individuos homogéneos (o de cualquiera que sea la entidad para la que se ha definido el nivel de audiencia, ya sean clientes individuales o cuentas de unidades familiares). Por ejemplo, se pueden crear celdas para clientes de alto valor, para clientes que prefieren comprar por Internet, de cuentas de pago único, de clientes que han optado por recibir comunicaciones por correo electrónico o de clientes fidelizados. Cada celda o segmento creado puede tratarse de manera diferente, de forma que reciba distintas ofertas o comunicaciones a través de distintos canales.