Acerca de las ofertas
Las ofertas son comunicaciones específicas de marketing que se envían a grupos concretos de personas utilizando uno o más canales. Pueden ser sencillas o complejas. Por ejemplo, una oferta sencilla procedente de un minorista en línea podría consistir en el envío gratuito de todas las compras en línea efectuadas en el mes de abril. Una oferta más compleja podría consistir en una tarjeta de crédito de una institución financiera con una combinación personalizada de diseño gráfico, tipo de interés introductorio y fecha de caducidad, que varíe en función de la calificación crediticia y de la región del destinatario.
En
Campaign
se crean ofertas que pueden utilizarse en una o más campañas.
Las ofertas pueden reutilizarse:
en campañas diferentes
en distintos momentos
para diferentes grupos de personas (celdas)
como "versiones" distintas mediante la variación de los campos parametrizados de la oferta
Una vez que una oferta se ha utilizado, no puede suprimirse, pero puede ser retirada.
Las ofertas retiradas no se pueden volver a asignar, y las ofertas asignadas que hayan sido retiradas ya no podrán hacerse. Las ofertas retiradas siguen siendo visibles (aunque difuminadas en gris) en la jerarquía de ofertas, y siguen estando disponibles para la creación de informes y el seguimiento de respuestas.
Los nombres de oferta tienen determinadas restricciones de caracteres. Puede obtener los detalles consultando
Acerca de los caracteres especiales
Las ofertas se identifican con con códigos de oferta exclusivos generados por el sistema y basados en un formato especificado por la empresa. Los códigos de oferta pueden sustituirse o volverse a generar (dependiendo de sus permisos de seguridad), pero, si lo hace,
Campaign
ya no comprobará la exclusividad del código de oferta nuevo. Si se crea un código de oferta no exclusivo, y se utiliza dicho código de oferta en el seguimiento de respuestas, podrían generarse resultados de seguimiento imprecisos.
Puede obtener detalles adicionales sobre los códigos de oferta consultando "Administración de códigos exclusivos" en la
Guía del administrador de
Campaign
.
Atributos de oferta
Versiones de una oferta
Plantillas de oferta
Acerca de las listas de ofertas
Tratamientos
Grupos de control
Cómo trabajar con ofertas
Cómo trabajar con listas de ofertas
Gestión de ofertas cuando Marketing Operations está integrado con Campaign
Introducción a la utilización de activos de Marketing Operations en ofertas de Campaign
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