Administración de IBM® Campaign

Administración de IBM® Campaign

Puede realizar la mayoría de funciones administrativas en Campaign seleccionando Valores > Configuración de Campaign. Utilice la página Configuración de Campaign para realizar las tareas que se describen a continuación.

Tareas administrativas realizadas desde la página Configuración de Campaign

Gestionar correlaciones de tablas

Gestione las correlaciones de tablas de usuario y las correlaciones de tablas del sistema.

La mayoría de las tablas del sistema se correlacionan automáticamente durante la instalación si se utiliza el nombre de origen de datos de tabla del sistema recomendado, UA_SYSTEM_TABLES. Importante: sólo correlacione o anule la correlación de tablas del sistema cuando nadie esté utilizando Campaign.

Las tablas de usuario se deben correlacionar a una tabla de base de datos o archivo existente para que los datos sean accesibles a los procesos de los diagramas de flujo. Puede volver a correlacionar una tabla de usuario en cualquier momento. Las razones para volver a correlacionar tablas de usuario son eliminar campos innecesarios, hacer que nuevos campos estén disponibles, renombrar una tabla o campos, añadir un nivel de audiencia o cambiar las características de análisis.

Ver acceso a origen de datos

Visualice la base de datos de tabla del sistema y todas las bases de datos de cliente configuradas. Puede seleccionar una base de datos para ver sus detalles de configuración y puede iniciar y finalizar la sesión de las bases de datos de cliente.

Administrar jerarquías de dimensiones

Utilice jerarquías de dimensiones para agrupar los datos en función de rangos de valores. Por ejemplo, hora, geografía, producto, departamento y canal de distribución. Puede crear cualquier clase de jerarquía que esté relacionada con su empresa o campaña. Las jerarquías de dimensiones son los bloques de construcción de los cubos.

Administrar audiencia

Un nivel de audiencia es un grupo identificable que puede ser el objetivo de una campaña. Por ejemplo, unidad familiar, posible cliente, cliente y cuenta. Los diseñadores de diagramas de flujo puede utilizar como objetivo audiencias e intercambiarlas o utilizar un nivel de audiencia como ámbito de otro. Por ejemplo, el objetivo puede ser una persona por unidad familiar.

Ver log del sistema

Visualice el registro del escucha de Campaign (aclsnr) para la sesión actual. El archivo de registro se abre en una nueva ventana del navegador.

Definir atributos personalizados

Defina atributos que pueden utilizarse en campañas, ofertas y celdas. Por ejemplo:

Defina un atributo de campaña de Departamento para indicar qué departamento de la organización patrocina la campaña.

Defina un atributo de oferta personalizado de Tipo de interés para ofertas de hipotecas.

Defina un atributo de celda personalizado de Tipo de audiencia para almacenar los valores Venta cruzada, Mejora de venta, Fidelidad.

Definir plantillas de oferta

Una plantilla de oferta define la estructura de un tipo concreto de oferta. Las plantillas de oferta son necesarias. Los usuarios no pueden crear una oferta sin basarla en una plantilla.

Se pueden realizar tareas de administración adicionales de la forma que se describe a continuación.

Tareas administrativas adicionales
Tarea	Descripción
Ajustar gravedad	Abra el menú Valores y utilice las opciones Usuario.
Gestionar historial de contactos e historial de respuestas	Modifique las tablas del sistema proporcionadas con Campaign para capturar la información que desee.
Ajustar valores administrativos desde un diagrama de flujo	Abra un diagrama de flujo, pulse el icono Admin y utilice las opciones disponibles. Por ejemplo, utilice Configuración avanzada para inhabilitar la supresión global para un diagrama de flujo específico y realizar otros ajustes.
Ajustar valores de configuración	Elija Valores > Configuración > Campaign.
Ejecutar utilidades para realizar funciones administrativas	Campaign proporciona diversas utilidades de línea de comandos para realizar tareas de servidor, sesión y base de datos.
Integrar Campaign con productos de other IBM®	Campaign está diseñado para funcionar junto con muchos otros productos de IBM®. Para ver instrucciones, consulte las publicaciones Campaign Administrator's Guide y Marketing Platform Administrator's Guide y la documentación proporcionada con el producto que va a integrar. Las guías de instalación también pueden proporcionar información importante sobre la integración.
Configurar la creación de informes	Consulte la publicación Guía de instalación y configuración de IBM® EMM Reports proporcionada con Marketing Platform.

Tareas administrativas relacionadas con Campaign en IBM EMM

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