So fügen Sie einen Kontaktstatuscode hinzu
Sie können eigene Kontaktstatuscodes hinzufügen, um die von Campaign bereitgestellten Kontaktstatus zu ergänzen. Definieren Sie neue Kontaktstatuscodes in der Tabelle UA_ContactStatus in der Campaign-Systemdatenbank. Ein Kontaktstatus gibt den Typ des hergestellten Kontakts an (zum Beispiel Zugestellt, Nicht zugestellt, Kontrolle).
Bevor Sie einen Kontaktstatus hinzufügen, prüfen Sie die Standardkontaktstatuscodes, um festzustellen, ob die vorhandenen Statuscodes Ihre Anforderungen erfüllen.
Campaign-Benutzer geben einen Kontaktstatus an, wenn sie einen Anruflisten- oder Maillistenprozess konfigurieren. Sie konfigurieren einen Prozess 'Verfolgen', um Kontaktstatus zu aktualisieren. Verwenden Sie die folgende Vorgehensweise, um Kontaktstatus hinzuzufügen, wenn die von Campaign bereitgestellten Ihre Anforderungen nicht erfüllen.
1.
Melden Sie sich beim Datenbankverwaltungssystem an, das die Campaign-Systemtabellendatenbank enthält.
2.
Öffnen Sie die Tabelle UA_ContactStatus.
3.
Fügen Sie Zeilen für neue Kontaktstatus hinzu. Für jeden neuen Status:
a.
Geben Sie eine eindeutige ContactStatusID ein.
*
Die ContactStatusID kann eine beliebige positive Ganzzahl sein, die sich innerhalb der Konfigurationsparameterwerte "internalIdLowerLimit" und "internalIdUpperLimit" befindet, die auf der Seite Konfiguration in Marketing Platform definiert sind.
b.
Geben Sie einen Wert für Name ein.
c.
Geben Sie optional eine Beschreibung ein.
d.
Geben Sie einen eindeutigen ContactStatusCode an. Sie können die Werte A-Z und 0-9 verwenden.
e.
Geben Sie in der Spalte CountsAsContact den Wert 1 ein, wenn der Status einen erfolgreichen Kontakt darstellt. Geben Sie andernfalls 0 ein.
*
Diese Spalte wird von Contact Optimization für die Verwaltung von Überkontaktierung verwendet. Sie kann auch hilfreich für Abfragen der Kontaktprotokolltabelle sein, um Personen zu unterdrücken, die eine bestimmte Anzahl von Kontakten in einem bestimmten Zeitraum empfangen haben.
f.
Geben Sie in der Spalte Standards den Wert 0 ein, wenn der Status kein Standardwert ist. Geben Sie andernfalls den Wert 1 ein. Geben Sie 2 für den Standardstatus für Kontrollzellen ein. Stellen Sie sicher, dass in dieser Spalte nur eine Zeile den Wert 1 und nur eine Zeile den Wert 2 hat.
4.
Speichern Sie die Änderungen an der Tabelle.
Detaillierte Anweisungen zum Ändern von Daten in Tabellen erhalten Sie bei Bedarf in der Dokumentation für Ihr Datenbankverwaltungssystem.
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