Para Configurar o Processo de Lista de Interação

1.	Em um fluxograma em lote no modo Editar, inclua um processo Lista de Interação na área de trabalho do fluxograma.

Note que o processo Lista de Interação está disponível em um fluxograma em lote apenas se o IBM® Unica® Interact estiver instalado em seu servidor Campaign.

2.	Forneça uma entrada para o processo Lista de Interação conectando-o a um ou mais processos de manipulação de dados, como Amostra ou Seleção.

3.	Clique duas vezes no processo Lista de Interação no fluxograma.

O diálogo de configuração do processo aparece.

4.	Na guia Cumprimento, especifique os detalhes de cumprimento de sua saída de lista.

a.	Use a lista suspensa Tipo de lista de ofertas para especificar o tipo de filtro de ofertas que está sendo configurado para que este processo use:

Lista negra (Supressão de Oferta) — indica ofertas para suprimirem de serem servidas para um público específico. Isso permite evitar que ofertas apareçam para visitantes específicos, baseado no segmento do público no qual o visitante cai.

Lista branca (Substituição de Pontuação) — indica que o Interact deve sempre servir uma oferta para um publico em particular independente se a pontuação de marketing faria de outro modo com que o Interact tornasse a oferta disponível.

Ofertas Globais (Ofertas Padrão) — define ofertas que devem ser oferecidas (semelhante à Lista branca) para todo um tipo de público; isto é, uma oferta padrão que todo visitante em um público especificado deve ver, independente de o segmento do qual ele possa de outra forma fazer parte.

Filtros de Ofertas (Ofertas por SQL) — Permite fornecer uma consulta SQL para determinar quais ofertas serão servidas para os visitantes especificados. Esta opção permite, por exemplo, servir uma oferta baseado na preferência de um visitante específico.

Note que se você selecionar este tipo de Lista de Ofertas, a entrada para este tipo de processo é determinado pela sua consulta SQL e a lista suspensa Entrada/Público é esmaecida e não pode ser selecionada.

O Tipo de Lista de Ofertas especificado aqui determina o comportamento do processo Lista de Interação, bem como as opções disponíveis para você neste diálogo de configuração, como observado abaixo.

b.	Na lista suspensa Canal Interativo, escolha o canal interativo que especifica os pontos de interação, eventos e outras configurações que devem ser aplicadas ao processo Lista de Interação que você está definindo.

Esta lista suspensa automaticamente lista os canais interativos que já foram definidos no ambiente de tempo de design do Interact.

(Apenas Lista branca ou Lista negra) Na lista suspensaentrada, especifique as listas de entrada para usar como origem de dados para a lista de contatos. Para usar mais de uma célula (como diversos segmentos de entrada), clique no botão reticências (

) próximo ao campo Entrada, em seguida use o diálogo Selecionar Célula para Usar que aparece para selecionar as células de entrada a serem usadas.

Observe que se você selecionar diversas células de entrada nesta etapa, todas as células de entrada devem ter o mesmo nível de público.

Se o processo de contato não estiver conectado a um processo que fornece células de saída, não haverá células para selecionar na lista suspensa Entrada. Para corrigir isto, feche o diálogo de configuração do processo e conecte o processo Lista de Interação a um processo de saída, em seguida inicie o processo de configuração novamente.

d.	(Apenas Oferta Global) Use a lista suspensa Público para especificar o tipo de público para o qual você deseja que este processo Lista de Interação seja aplicado.

e.	Use a lista suspensa da Origem de Dados de Destino para indicar a origem de dados na qual você deseja gravar a saída deste processo.

f.	Insira a tabela de banco de dados na qual você deseja gravar a saída deste processo no campo Nome da tabela.

A tabela especificada é criada automaticamente quando o processo é executado, se ele ainda não existir.

g.	Para especificar os campos que são gravados na tabela Lista de Ofertas especificada cada vez que este processo for executado, clique no botão de reticências () próximo ao campo Nome da tabela.

O diálogo Opções de Personalização aparece. O conjunto predefinido de campos que serão gravados na tabela aparece na lista Campos para Registrar.

Selecione os campos que deseja incluir em sua saída na lista Campos Candidatos.

Você pode usar os Campos Gerados pelo IBM® Unica® Campaign expandindo a lista Campos Gerados pelo IBM® Unica® Campaign ou usar campos derivados clicando no botão Campos Derivados.

Para emparelhar um campo de candidato para um campo já listado na lista Campos para Registrar, selecione o campo de candidato, em seguida selecione um campo na lista Campos para Registrar e, em seguida, clique em Incluir>>.

Para incluir um campo de candidato para a lista de Campos para Registrar sem emparelhá-lo com um campo existente, clique na linha em branco depois da última entrada no campo Campos para Registrar, em seguida clique em Incluir>>.

Remova campos da lista Campos para Registrar selecionando-os e clicando em <<Remover.

Se desejado, reordene os campos na lista Campos para Registrar selecionando um campo e clicando em Para Cima1 ou Para Baixo1 para movê-lo para cima ou para baixo na lista.

Se desejar, clique no botão Campos Derivados para criar uma variável para fornecer saída para a tabela.

h.	Selecione uma opção para especificar como atualizações na tabela de saída são manipulados:

Anexar a Dados Existentes — Cada execução deste processo inclui seus dados de saída na tabela especificada no campo Nome da tabela

Substituir Todos os Registros — Cada execução deste processo remove qualquer dado da tabela antes de gravar novos dados de saída.

5.	Para designar uma ou mais listas de ofertas para cada célula de destino neste processo, clique na guia Tratamento.

A interface Designar ofertas para células aparece.

A forma como a saída é configurada na guia Tratamento depende do Tipo de lista de ofertas selecionado na guia Cumprimento.

Listas Negras (Supressão de Oferta) — Para cada célula de destino exibida na tabela, clique na coluna Oferta para selecionar em uma lista suspensa de ofertas disponíveis ou clique em Designar Ofertas. Use o diálogo Designar Ofertas para selecionar uma ou mais ofertas que deseja suprimir para as células de entrada (visitantes) especificadas na guia Cumprimento deste processo.

Listas Brancas (Substituição de Oferta) — Para cada célula de destino exibida na tabela, clique na coluna Oferta para selecionar em uma lista suspensa de ofertas disponíveis ou clique em Designar Ofertas. Use o diálogo Designar Ofertas para selecionar uma ou mais ofertas que deseja servir para as células de entrada (visitantes) especificadas na guia Cumprimento neste processo, mesmo se a pontuação de marketing não servisse de outra forma esta oferta para visitantes.

Ofertas Globais (Ofertas Padrão) — Para cada célula de destino exibida na tabela, clique na coluna Oferta para selecionar as ofertas desejadas na lista suspensa, ou clique em Designar Ofertas. Use o diálogo Designar Ofertas para selecionar as ofertas que deseja servir para todos os visitantes do tipo de público selecionado na guia Cumprimento para este processo, independente do segmento no qual ele cair.

d.	Filtro de Ofertas (Filtrar por SQL) — Clique no botão filtrar por expressão SQL que permitirá que o servidor de runtime do Interact selecione as ofertas que você deseja servir para um conjunto de visitantes. Use o diálogo Criar Ofertas por SQL que aparece das maneiras a seguir:

Selecione um nome do modelo SQL existente na lista suspensa SQL, ou insira um novo nome neste campo para o modelo se você estiver definindo um novo modelo.

Forneça os conteúdos da consulta SQL no campo Modelo SQL.

Clique em Verificar Sintaxe para determinar se sua expressão é válida. Observe que o Verificar Sintaxe usa o servidor de runtime do Interact de sua execução de teste para validação. O servidor de runtime de sua execução de teste deve estar em execução para que a verificação de sintaxe funcione.

Para obter mais informações sobre como usar o diálogo Criar Ofertas por SQL, consulte Criar consultas usando SQL no Guia do Usuário do IBM® Unica® Campaign.

6.	(Opcional) Clique na guia Geral para designar um nome e/ou notas para o processo.

O nome aparece no processo no fluxograma. As notas aparecem quando você passa o mouse sobre o processo no fluxograma.

7.	Clique em OK para concluir a configuração do processo Lista de Interação.

O processo é configurado e aparece ativado no fluxograma. É possível testar o processo para verificar se ele retorna os resultados esperados.