O IBM® Unica® eMessage fornece vários recursos de composição e personalização de mensagem que podem ser usados para customizar grandes volumes de emails para destinatários individuais. Também é possível personalizar páginas de entrada vinculadas ao email. Cada mensagem ou página é
personalizada com informações específicas do destinatário e metadados da lista de destinatários (a Tabela de Lista de Saída, ou OLT) referidos na configuração do envio de correio.
No eMessage, você cria email personalizado modificando um documento HTML base que define a estrutura e o layout do email. O documento HTML base é referido como um modelo. Designers de modelos podem incluir elementos de personalização no código HTML ou definir zonas dentro do modelo que permitem modificar o documento incluindo conteúdo personalizado posteriormente. Também é possível definir regras que alteram o conteúdo apresentado a cada destinatário de email com base nos critérios especificados na regra.
Páginas de entrada no eMessage são páginas da web e formulários online personalizados hospedados pela
IBM® que podem ser vinculados a emails personalizados. Páginas de entrada hospedadas pela
IBM® permitem continuar a interagir com seu cliente após o email. Por meio de páginas de entrada, é possível fornecer informações adicionais, oferecer mais opções e solicitar entrada. Como a
IBM® hospeda as páginas de entrada, não é necessário depender de sua equipe de tecnologia da informação corporativa para manutenção das páginas. É possível criar e manter páginas de entrada de forma independente usando os mesmos recursos de composição e customização usados para criar email personalizado.