컨택 상태 코드 추가

Campaign과 함께 제공되는 컨택 상태를 보충하기 위해 자체 컨택 상태 코드를 추가할 수 있습니다. Campaign 시스템 데이터베이스의 UA_ContactStatus 테이블에서 새 컨택 상태 코드를 정의하십시오. 컨택 상태는 작성된 컨택 유형(예: 전달됨, 전달되지 않음, 제어)을 표시합니다.

컨택 상태를 추가하기 전에 기본 컨택 상태 코드를 보고 기존 상태 코드가 사용자 요구사항을 충족하는지 판별하십시오.

Campaign 사용자는 전화 목록 또는 메일 목록 프로세스를 구성할 때 컨택 상태를 지정합니다. 추적 프로세스를 구성하여 컨택 상태를 업데이트합니다. 다음 프로시저를 사용하여 Campaign과 함께 제공된 상태가 사용자 요구를 충족시키지 못하는 경우 컨택 상태를 추가하십시오.

1.	Campaign 시스템 테이블 데이터베이스를 포함하는 데이터베이스 관리 시스템에 로그인합니다.

ContactStatusID는 Marketing Platform의 구성 페이지에 정의된 internalIdLowerLimit 및 internalIdUpperLimit 구성 매개변수 값에 있는 고유한 양의 정수가 될 수 있습니다.

d.	고유한 ContactStatusCode를 입력하십시오. A-Z 및 0-9 값을 사용할 수 있습니다.

e.	컨택으로 계산 컬럼에서 상태가 성공적 컨택을 표시할 경우 1을 입력하고 그렇지 않을 경우 0을 입력합니다.

이 열은 Optimize에서 컨택 피로 관리를 위해 사용합니다. 또한 일정 기간 내에 특정 수의 컨택을 수신한 개인을 표시하지 않도록 컨택 히스토리 테이블에 대해 조회를 수행할 때 유용할 수 있습니다.

f.	기본값 컬럼에서 해당 상태를 기본으로 하려면 1을, 그렇지 않으면 0을 입력합니다. 컨트롤 셀의 기본 상태의 경우는 2를 입력합니다. 이 열에서 하나의 행만 1 값이고 하나의 행만 2 값이 되도록 하십시오.