Che cosa consente di fare Campaign?

Campaign è una soluzione EMM (Enterprise Marketing Management) basata sul Web che consiste in un server di back-end, un server web, un client ActiveX e della sicurezza Marketing Platform. Campaign consente agli utenti di progettare, eseguire e analizzare campagne di marketing diretto.

Campaign fornisce un'interfaccia utente grafica facile da usare che supporta processi di marketing diretto di selezione, soppressione, segmentazione, campionamento e creazione di elenchi di ID cliente. Il livello di comunicazione dati Universal Dynamic Interconnect (UDI) di Campaign garantisce accesso continuo e manipolazione di dati qualunque sia l'origine dati utilizzata, compresi i database relazionali (indipendentemente dalla tipologia di database) o i file flat.

Campaign popolano la cronologia dei contatti e la cronologia delle risposte e supportano l'attribuzione delle risposte e la produzione di report.

Sebbene l'applicazione sia in grado di supportare SQL raw, macro e funzioni, non è necessario che l'utente conosca SQL per la progettazione delle campagne. Una volta aggiunta l'associazione, le operazioni di selezione, unione, campionamento e segmentazione delle tabelle incluse nel database possono essere eseguite facilmente; è dunque possibile associare i clienti così ottenuti a una varietà di offerte. Inoltre, è possibile registrare i risultati di una campagna, tenere traccia delle risposte e calcolare il ROI (Return On Investment). Vi è la possibilità di pianificare l'esecuzione delle campagne, in orari prestabiliti o attivate da determinati eventi, tutto questo senza la necessità di nozioni di SQL.

Campaign tratta una campagna di marketing come un'entità ben delineata composta da uno o più diagrammi di flusso, i quali si compongono a loro volta di uno o più processi. Una campagna può essere associata a uno o più segmenti strategici, offerte e report e può essere formata da molteplici diagrammi di flusso.

I processi, ovvero gli elementi portanti dei diagrammi di flusso della campagna, rappresentano il cuore di Campaign, poiché si occupano delle attività vere e proprie di manipolazione dati, pianificazione, realizzazione della corrispondenza con le offerte, generazione elenchi e ottimizzazione. In sostanza, i processi sono utilizzati per definire e implementare una campagna.