Traccia
Utilizzare il processo Traccia per aggiornare gli stati del contatto o altri campi tracciati di record esistenti nella cronologia dei contatti.
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il processo Traccia può aggiornare solo le righe esistenti nella cronologia dei contatti, non può creare nuove righe.
Ad esempio, se inizialmente sono stati scritti dei record nella cronologia dei contatti con uno stato del contatto pari "Proposto", è possibile utilizzare il processo Traccia per aggiornare successivamente i record nella cronologia che sono stati contattati con uno stato "Contattato." Oppure, ad esempio, se tutti i contatti, a cui è stata inviata posta ordinaria, vengono inseriti nella cronologia dei contatti con lo stato "Contattato" e successivamente si riceve un elenco di email impossibili da recapitare, è possibile aggiornare gli individui in tale elenco con uno stato del contatto pari a "Impossibile recapitare".
Configurazione di un processo Traccia
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