Tracciamento delle risposte per i controlli
Le risposte del gruppo di controllo vengono tracciate congiuntamente alle risposte alle offerte, servendosi del processo di risposta.
Le risposte delle celle di controllo vengono gestite esattamente come le risposte indirette, eccezion fatta per il fatto che gli eventuali codici di risposta vengono prima eliminati. Per eventuali risposte dai membri della cella di controllo, gli eventuali codici del tracciamento delle risposte vengono ignorati e viene verificata la presenza di eventuali abbinamenti degli attributi di interesse (ad esempio i prodotti pertinenti) con istanze di trattamento di controllo.
Campaign
si serve di un codice di trattamento unico a livello globale generato per tutti i trattamenti di controllo; i codici di trattamento di controllo non vengono tuttavia emessi, dato che i trattamenti di controllo sono sempre controlli di tipo nessun contatto, controllo di esclusione.
È possibile che lo stesso evento crediti sia istanze di trattamento di destinazione che istanze di trattamento di controllo. Ad esempio, nel caso in cui a un determinato cliente venga indirizzata un'offerta per il 10% su qualsiasi acquisto nel reparto donna, e nel caso in cui il cliente appartenga anche a un gruppo di controllo di esclusione che monitora gli eventuali acquisti del negozio, nel caso in cui il cliente faccia un acquisto servendosi del coupon, l'evento sarebbe associato sia all'istanza di trattamento di destinazione (per mezzo del codice di trattamento del coupon) che all'istanza di trattamento di destinazione. Le istanze del trattamento di controllo vengono inoltre contrassegnate con l'intervallo date valido o dopo la data di scadenza, esattamente come avviene per le istanze di trattamento di destinazione - ciò fornisce un valido confronto di controllo per eventuali attività eseguite in ritardo nella cella di destinazione.
Il sistema dell'attribuzione migliore o frazionale non viene usato per le risposte delle celle di controllo. Viene sempre utilizzata l'attribuzione multipla. In altre parole, nel caso in cui il respondent si trovi in una cella di controllo per un'offerta, e la sua azione si qualifichi come risposta indiretta per più controlli di trattamento, tutti questi trattamenti di controllo corrispondenti vengono accreditati per la risposta.
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