eMessage dipende da Campaign per generare gli elenchi. È necessario acquisire molta familiarità con le modalità di creazione e di uso dei diagramma di flusso. È inoltre necessario avere accesso a un account utente con accesso in modalità modifica alla propria installazione Campaign locale.

Quando si pianifica una campagna di marketing per email, è necessario consultarsi con gli altri individui o gruppi che saranno coinvolti nella creazione e nell'esecuzione del servizio di mailing eMessage. Queste discussioni influiranno sulle modalità di progettazione del diagramma di flusso e di configurazione del processo eMessage per l'estrapolazione dei dati di personalizzazione e degli indirizzi dei destinatari.

Lavorare congiuntamente ai membri del team che si occuperà dell'esecuzione dei test sul servizio di mailing. È sempre consigliabile eseguire servizi di mailing di test e valutare la disponibilità email utilizzando strumenti disponibili tramite eMessage. In base a casi specifici di test, all'utente potrebbe essere richiesto di generare nuovamente l'elenco in modi diversi.