Un cella non è altro che un elenco di identificativi (come ID dei clienti potenziali o esistenti) estratto dal database. In Campaign le celle sono create tramite la configurazione e l'esecuzione di processi di manipolazione dati all'interno dei diagrammi di flusso. Tali celle di output possono inoltre essere utilizzate come input per altri processi nel medesimo diagramma di flusso (in downstream dai processi da cui sono stati creati). Non esiste un limite al numero di celle che è possibile creare.

Le celle a cui vengono assegnate una o più offerte in Campaign prendono il nome di celle di destinazione. Una cella di destinazione rappresenta un gruppo distinto di individui omogenei (oppure altra tipologia di entità per cui è stato definito il livello destinatario, ad esempio clienti individuali o account nucleo familiare). Ad esempio, vi è la possibilità di creare celle dedicate a clienti di grande importanza, clienti che preferiscono effettuare acquisti sul Web, account con pagamenti puntuali, clienti che hanno scelto di ricevere comunicazioni tramite email o compratori fidelizzati. Ciascuna cella o segmento può essere trattata in maniera diversa, ovvero può ricevere offerte differenti e le comunicazioni possono essere inviate sfruttando canali diversi.

Le cellule contenenti ID abilitati a ricevere un'offerta ma esclusi dalla ricezione dell'offerta a fini di analisi prendono il nome di cellule di controllo. In Campaign, i controlli sono sempre controlli di esclusione.