Segmento
Utilizzare il processo Segmento per dividere i dati in gruppi distinti (segmenti) in modo da ricevere trattamenti o offerte differenti. Una volta creati i segmenti, connettere il processo Segmento a un processo di contatto (come CallList o MailList) per assegnare i trattamenti o le offerte ai segmenti. Non esiste un limite al numero di segmenti che è possibile creare.
Ad esempio, è possibile che si desideri dividere i clienti in segmenti di grande importanza, di media importanza e di importanza minore in base alla relativa cronologia di acquisto precedente. Ognuno di questi segmenti può quindi ricevere un'offerta differente quando ci si connette a un processo di contatto.
È possibile segmentare i dati in due modi: utilizzando i valori distinti in un campo o filtrando i dati in un campo utilizzando una query. Per segmentare i dati, è possibile utilizzare i campi derivati oltre ai campi della tabella di database. In tal modo è possibile effettuare un binning personalizzato.
i segmenti creati dal processo Segmento non sono uguali ai segmenti strategici globalmente persistenti creati dal processo Crea segmento, che possono essere utilizzati in qualsiasi sessione o campagna.
Segmentazione per campo
Segmentazione per query
Utilizzo di segmenti come input per un altro processo Segmento
Considerazioni sulla segmentazione
Configurazione del processo Segmento in base al campo
Configurazione del processo Segmento in base alla query
Configurazione del processo Segmento: scheda Segmento
Configurazione del processo Segmento: scheda Estrai
Configurazione del processo Segmento: scheda Generale
Finestre Nuovo segmento e Modifica segmento
Copyright IBM Corporation 2012. All Rights Reserved.
