Informazioni sul tracciamento delle risposte
In Campaign, il termine "tracciamento delle risposte" si riferisce al processo di determinazione degli eventi o delle azioni intraprese dalle persone in risposta alle offerte che sono state effettuate. Il tracciamento delle risposte comprende inoltre il tracciamento delle persone nei gruppi di controllo di esclusione, al fine di vedere se hanno eseguito l'azione desiderata pur non essendo stati contattati.
Campaign cattura le seguenti informazioni sulle risposte alle campagne:
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chi ha risposto - l'elenco delle entità dei destinatari (ad esempio singoli clienti o nuclei familiari) il cui comportamento corrispondeva ai tipi di risposte tracciate.
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le azioni eseguite, oltre che la data e l'ora di queste azioni - ad esempio un click-through su un sito web, un acquisto o l'acquisto di un elemento specifico.
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a quale trattamento offerta hanno risposto - eventuali codici generati da Campaign - (campagna, offerta, cella o codice di trattamento) oltre che eventuali attributi dell'offerta con valori non-null respondent vengono abbinati per il tracciamento delle risposte.
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il modo in cui la loro risposta viene conteggiata — determinare in che modo le risposte vengono accreditate alla campagna, sulla base dei codici generati da Campaign o di valori non-null per gli attributi delle offerte, se i respondent appartengono al gruppo obiettivo o ad un gruppo di controllo e se la risposta è stata ricevuta prima della data di scadenza.
Esecuzione del tracciamento delle risposte
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