Dans Campaign, l'historique des contacts contient l'enregistrement de la version exacte de l'offre affecté à chaque ID, y compris les valeurs des attributs d'offre personnalisés pour disposer d'une vue historique complète des communications marketing.

Par exemple, une campagne peut générer une liste de clients via un processus Télémkg ou Courrier. Cette liste de clients est écrite dans la table de l'historique des contacts, telle que le référentiel Customer, UA_ContactHistory, dans la base de données système Campaign.

L'historique des contacts est enregistré et stocké dans la base de données système Campaign. Il existe une entrée distincte pour une table système d'historique de contacts de base pour chaque référentiel que vous créez. L'historique des contacts de base stocke l'appartenance à une audience avec chaque cellule cible et de contrôle utilisée dans les campagnes marketing, lorsque toutes les entités d'audience dans une même cellule reçoivent exactement la ou les mêmes offres. Les données de la table de l'historique de contacts de base sont utilisées avec la table système UA_Treatment pour déterminer exactement qui a reçu les offres.