Mise à jour de l’historique des contacts
Pour mettre à jour l'historique des contacts (par exemple, pour mettre à jour un état de contact ou une zone également suivie dans l'historique des contacts), les utilisateurs configurent le processus de suivi. Par exemple, l'entrée dans le processus de suivi peut être une liste de contacts mis à jour reçue d'une entité de traitement du courrier électronique avec la liste des cibles qui n'a pas pu être contactées. Lorsque le diagramme contenant le processus de suivi est exécuté en mode de production, l'historique des contacts est mis à jour dans les tables associées aux référentiels utilisés.
Pour plus d'informations, voir le guide d'utilisation de Campaign.
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