Consignation de l'historique
Pour consigner un historique des contacts, les utilisateurs configurent un ou plusieurs processus de contact (Courrier ou Télémkg). Ensuite, lorsque le diagramme est exécuté en mode de production (et non pas en mode de test), l'historique des contacts est écrit dans les tables associées aux référentiels utilisés dans le diagramme.
Lorsque la consignation dans l'historique des contacts est activée, l'historique des offres et du traitement est écrit également.
Si le processus est configuré pour consigner l'historique des contacts et qu'il est exécuté sur une cellule sans cibles sélectionnées, aucun enregistrement d'historique n'est écrit.
Eventuellement, les utilisateurs peuvent décider de ne pas consigner l'historique des contacts par le processus Télémkg ou Courrier.
Pour plus d'informations, voir le
guide d'utilisation de
Campaign
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