Actualización del historial de contactos
Para actualizar el historial de contactos (por ejemplo, para actualizar un estado de contacto o un campo rastreado adicionalmente en el historial de contactos), los usuarios configuran el proceso Seguimiento. Por ejemplo, la entrada al proceso Seguimiento podría ser una lista de contactos actualizada desde una casa de correos con la lista de los objetivos con los que no se ha podido establecer contacto. Cuando el diagrama de flujo que contiene el proceso Seguimiento se ejecuta en modo de producción, el historial de contactos se actualiza en las tablas relacionadas con los niveles de audiencia utilizados.
Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de Campaign.
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