Was ist das Kontaktprotokoll?
Das Kontaktprotokoll ist die Protokollaufzeichnung Ihrer Direktmarketingmaßnahmen oder -kommunikation, einschließlich detaillierter Informationen dazu, wer, wann mit welcher Nachricht bzw. Angebot oder über welchen Kanal kontaktiert wurde. Das Kontaktprotokoll umfasst normalerweise Ziele, die durch Kampagnen kontaktiert wurden, sowie Kontrollziele vom Typ "Ausschluss", die keine Kommunikation erhalten, jedoch zum Vergleich mit der Zielgruppe erfasst werden.
In Campaign schließt das Kontaktprotokoll den Datensatz des genauen Versionsangebots ein, das den jeweiligen IDs zugeordnet ist, einschließlich personalisierter Angebotsattribute, und stellt damit eine vollständige Verlaufsansicht Ihrer Marketingkommunikation bereit.
Beispiel: Eine Kampagne produziert eine Liste mit Zielkunden, die durch einen Anruflisten- oder Maillistenprozess ausgegeben wird. Diese Liste mit Kunden wird in die Kontaktprotokolltabelle für die Beispielzielgruppenebene Kunde, UA_ContactHistory, in der Campaign -Systemdatenbank geschrieben.
Das Kontaktprotokoll wird in der Campaign -Systemdatenbank aufgezeichnet und gespeichert. Für jede von Ihnen erstellte Zielgruppenebene gibt es einen separaten Eintrag für eine Systemtabelle für das Basiskontaktprotokoll. Das Basiskontaktprotokoll speichert die Zielgruppenzugehörigkeit in den jeweiligen Ziel- und Kontrollzellen, die in Ihren Marketingkampagnen verwendet werden, wenn alle Zielgruppenentitäten in derselben Zelle genau dieselben Angebote erhalten. Daten aus der Tabelle für das Basiskontaktprotokoll werden zusammen mit der Systemtabelle UA_Treatment verwendet, um aufzulösen, wer genau welche Angebote erhalten hat.
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Das Kontaktprotokoll wird nur für Produktionsausführungen und nicht für Testausführungen in die Datenbank geschrieben.