Protokollierungsverlauf
Um das Kontaktprotokoll aufzuzeichnen, konfigurieren Benutzer einen oder mehrere Kontaktprozesse (Anrufliste oder Mailliste). Wenn dann das Flowchart im Produktionsmodus (nicht im Testmodus) ausgeführt wird, wird das Kontaktprotokoll in die Tabellen geschrieben, die mit den im Flowchart verwendeten Zielgruppenebenen in Beziehung stehen.
Wenn das Protokollieren in das Kontaktprotokoll aktiviert ist, werden auch Angebots- und Verfahrensprotokolle aufgezeichnet.
Wenn der Prozess für das Aufzeichnen des Kontaktprotokolls konfiguriert ist, jedoch für eine Zelle ohne ausgewählte Ziele ausgeführt wird, werden keine Protokolldatensätze geschrieben.
Benutzer können optional festlegen, dass vom Anruflisten- oder Maillistenprozess kein Kontaktprotokoll aufgezeichnet wird.
Weitere Informationen finden Sie im
Campaign
-Benutzerhandbuch
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