Der Datensatz zum Antwortprotokoll befindet sich in der Systemdatenbank von Campaign in einzelnen Tabellen für die Benutzergruppenebenen. Deshalb müssen Sie Benutzergruppenebenen einrichten, bevor Sie mit dem Antwortprotokoll arbeiten.

Basiskonzepte über das Kontakt- und Antwortprotokoll sowie Informationen zur Einrichtung von Flowcharts zur Verwendung des Antwortprozesses finden Sie im Campaign -Benutzerhandbuch.