清除联系历史记录和响应历史记录

永久清除联系历史记录会从系统表中删除联系历史记录。 这些数据将不可恢复。

1.	在“编辑”模式下的流程图中，双击要清除其历史记录的联系进程。 将显示进程配置对话框。

2.	单击“日志”选项卡。 将显示配置联系事务的日志的窗口。

3.	单击“清除历史记录”。 将显示“清除联系历史记录”窗口。

如果不存在联系历史记录条目，则单击“清除历史记录”时，会显示一个错误消息，指示没有要清除的条目。

4.	选择用于清除历史记录的相应选项： 所有条目、选定日期范围之间的所有条目、特定流程图运行或由运行日期和时间标识。

5.	为清除联系历史记录选择相应选项后，请单击“确定”。

如果选择要清除的联系历史记录条目不存在响应历史记录，则会显示确认消息。

如果选择要清除的任何联系历史记录条目存在响应历史记录，则会显示“清除历史记录选项”窗口。

选择以下选项之一：

清除所有关联联系人和响应历史记录 — 清除您指定的条目的联系历史记录和响应历史记录。

仅清除关联的响应历史记录 — 仅清除指定条目的响应历史记录。 不会清除联系历史记录。

取消 — 不会清除联系历史记录或响应历史记录。

6.	当 Campaign 执行选定操作后，将显示确认消息，指示已清除指定记录。

7.	单击“确定”关闭确认消息，并返回到进程配置对话框。

8.	单击“确定”关闭进程配置对话框。