Cenário de opções do histórico de execução

Você tem um fluxograma com duas ramificações e dois processos de contato, A e B, ambos configurados para registrar no histórico de contatos.

Você executa o fluxograma inteiro uma vez (desde o início, usando o comando Executar fluxograma). Isso cria uma nova ID de execução (por exemplo, ID de execução = 1) e gera o histórico de contatos para essa ID de execução.

Depois da execução bem-sucedida de todo o fluxograma, você edita o processo de contato A para fornecer uma oferta de acompanhamento para os mesmos usuários que receberam a primeira oferta. Portanto, você deseja executar novamente o processo de contato A. A ID de execução atual é "1" e o histórico de contatos já existe para o processo A e a ID de execução=1.

Quando você seleciona o processo de contato A e clica em "Executar processo", é exibida a janela de opções do histórico de execução. É possível optar por deixar a ID de execução inalterada (ID de execução=1) e substituir o histórico de contatos existente associado a essa ID de execução ou criar uma nova instância de execução (ou seja, mudar a ID de execução para 2), não alterar o histórico de contatos associado à ID de execução=1 e anexar o novo histórico de contatos associado à ID de execução=2.

Você está enviando uma oferta de acompanhamento e não quer perder o histórico de contatos associado à primeira oferta, de modo que seleciona Criar uma nova instância de execução. Isso altera a ID de execução para "2" e anexa os registros do histórico de contatos das mesmas IDs que receberam a primeira oferta à tabela do histórico de contatos.

Se você agora editar e executar o processo de contato B, a janela de opções do histórico de execução não será exibida, porque a ID de execução atual = 2 e o histórico de contatos associado à ID de execução =2 não existem para o processo de contato B. A execução apenas do processo de contato B gerará somente registros adicionais do histórico de contatos para a ID de execução = 2.