Histórico de contatos detalhado

Quando todos os membros de uma célula são tratados da mesma maneira (ou seja, quando é fornecida a mesma versão de oferta a todos), o histórico de contatos básico é registrado. No entanto, quando indivíduos diferentes em uma mesma célula recebem um número de ofertas ou versões de oferta diferentes (quando as ofertas são personalizadas de forma que os indivíduos de uma mesma célula recebem versões diferentes de ofertas), o Campaign registra no histórico de contatos detalhado exatamente o que cada indivíduo recebeu.

Todas as informações de controle também são registradas no histórico de contatos detalhado, identificando a oferta específica que um indivíduo receberia caso não estivesse no grupo de controle permanente. Essas informações permitem uma análise e uma comparação adequadas do destino versus a célula de controle para cálculos do ROI e de aumento.

O histórico de contatos detalhado pode, rapidamente, ficar muito grande, mas ele fornece dados completos que permitem a você efetuar o rastreamento de respostas em um nível muito detalhado, bem como analisar os destinos e os controles.