컨택 기록 테이블에 항목 작성

컨택 로깅 옵션을 활성화하고 운용 모드에서 플로차트 컨택 프로세스(전화 목록 또는 메일 목록)를 실행할 때만 컨택 기록 테이블에 항목이 작성됩니다. 테스트 모드에서 플로차트 컨택 프로세스를 실행하면 컨택 기록 테이블이 채워지지 않습니다.

적절한 권한이 있는 경우 컨택 프로세스의 구성 창에서 컨택 기록에 로깅을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.

컨택 프로세스를 포함하는 플로차트의 경우 각 플로차트의 운용 실행 시 컨택 기록은 한 번만 생성될 수 있습니다. 동일한 ID 리스트에서 여러 컨택을 생성하려면 ID 리스트를 스냅샷하고 각 플로차트 실행에 대한 리스트에서 읽어들입니다. 또한 동일한 ID 리스트를 여러 컨택 프로세스에 대한 입력으로 사용하는 방법도 있습니다.

컨택 기록에 대한 로깅을 활성화하면 다음과 같은 세부 정보가 컨택 기록에 수집됩니다.

컨택의 날짜 및 시간(기본적으로 컨택 프로세스가 실행된 날짜 및 시간)

컨택 프로세스에서 지정된 오퍼 버전(매개변수화된 오퍼 속성 값 포함)

각 ID에 지정된 정확한 오퍼 버전

대상 및 컨트롤 셀의 경우 오퍼 버전, 셀 및 날짜/시간의 고유한 각 조합 추적을 위한 처리 코드

플로차트 컨택 프로세스의 운용 실행은 다음과 같은 시스템 테이블에 영향을 줍니다.

처리 기록(UA_Treatment)

기준 컨택 기록(UA_ContactHistory)

세부 컨택 기록(UA_DtlContactHist)

오퍼 기록

컨택 기록을 위해 작성되는 시스템 테이블에 대한 자세한 내용은 Campaign Administrator’s Guide를 참조하십시오.