Campaign 소개

Campaign은 웹 기반 EMM(Enterprise Marketing Management) 솔루션으로서 백엔드 서버, 웹 서버, ActiveX 클라이언트 및 Marketing Platform 보안으로 구성되어 있습니다. Campaign 사용자는 다이렉트 마케팅 캠페인을 설계, 실행 및 분석할 수 있습니다.

Campaign의 편리한 그래픽 사용자 인터페이스는 고객 ID 출력 리스트를 선택, 제외, 세그먼트화, 샘플링 및 생성하는 다이렉트 마케팅 프로세스를 지원합니다. Campaign의 UDI(Universal Dynamic Interconnect) 데이터 통신 레이어를 통해 관계형 데이터베이스(데이터베이스 유형과 관계없음) 또는 플랫 파일을 비롯한 모든 데이터 소스의 데이터에 원활하게 액세스하고 조작할 수 있습니다.

Campaign 프로세스에서는 컨택 기록과 응답 기록을 채우며 응답 귀속 및 보고 작업이 지원됩니다.

응용 프로그램에서는 원시 SQL, 매크로 및 함수를 지원하지만 캠페인을 설계하는 데 SQL을 알아야 할 필요는 없습니다. 매핑된 데이터베이스 테이블은 손쉽게 선택, 병합, 샘플링하고 세그먼트화할 수 있으며 그 결과 생성된 고객을 다양한 오퍼와 연결할 수 있습니다. 또한 캠페인 결과를 기록하고 응답을 추적하며 투자 수익률(ROI)을 계산할 수 있습니다. SQL에 대한 지식이 없더라도, 특정 시간에 실행되거나 특정 이벤트가 트리거하도록 캠페인을 예약할 수 있습니다.

Campaign에서는 마케팅 캠페인을 하나 이상의 플로차트로 구성된 별개의 개체로 처리합니다. 플로차트는 하나 이상의 프로세스로 구성됩니다. 캠페인은 하나 이상의 전략적 세그먼트, 오퍼 및 보고서와 연결할 수 있으며 여러 개의 플로차트로 구성될 수도 있습니다.

캠페인 플로차트의 구성 요소인 프로세스는 Campaign의 핵심 요소로서 실제 데이터 조작, 스케줄링, 오퍼 일치, 리스트 생성 및 최적화를 수행합니다. 사실상 프로세스를 사용하여 캠페인을 정의하고 구현하게 됩니다.



IBM Unica Campaign
 
8.5.0
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