프로세스 구성 대화 상자를 사용하여 대상 셀에서 플로차트 셀의 연결을 해제하는 방법

컨택 기록에 연결된 셀 연결을 취소하면 해당 셀이 "폐기"됩니다. 폐기된 셀은 TCS에 표시되지 않으므로 더 이상 볼 수 없습니다. TCS에 셀을 보존하려면 연결을 취소하기 전에 해당 셀에 대한 컨택 기록을 삭제하십시오.

1.	편집 모드의 플로차트에서, 출력 셀을 TCS의 셀로부터 연결 취소하려는 프로세스를 두 번 클릭합니다. 해당 프로세스의 프로세스 구성 대화 상자가 나타납니다.

2.	일반 탭을 클릭합니다. 프로세스에 대한 일반적인 정보가 표시됩니다.

3.	대상 셀 선택 창에 액세스합니다.

선택과 같이 하나의 셀을 출력하는 프로세스라면 대상 셀에 연결...을 클릭합니다.

세그먼트와 같이 여러 셀을 출력하는 프로세스라면 연결 취소하려는 셀에 대해 출력 셀 이름 또는 셀 코드 행을 클릭합니다. 생략부호 단추 가 나타나면 클릭합니다.

대상 셀 선택 창이 나타나고, 현재 캠페인에 대해 TCS에서 정의된 셀이 표시됩니다. 현재 연결된 셀이 강조 표시됩니다.

4.	대상 셀 선택 창에서 [연결되지 않음]을 선택합니다. 셀 이름과 코드가 더 이상 강조 표시되지 않습니다.

5.	확인을 클릭합니다. 대상 셀 선택 창이 닫힙니다. 프로세스 구성 대화 상자의 출력 셀 이름 및 셀 코드가 더 이상 기울임꼴로 표시되지 않습니다. 즉, TCS와 연결되지 않음을 나타냅니다.

6.	확인을 클릭합니다. 프로세스 구성 대화 상자가 닫히고 변경 내용이 저장됩니다.