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1.
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편집 모드의 플로차트에서 컨택 프로세스가 하나 이상의 구성된 프로세스와 연결되고 이 프로세스의 출력 셀이 컨택 프로세스의 입력으로 사용되어야 합니다.
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3.
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실행 탭에서 리스트 출력의 실행 세부 사항을 지정합니다.
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a.
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입력 드롭다운 리스트에서 컨택 리스트에 대한 데이터 소스로 사용할 입력 셀을 지정합니다.
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컨택 프로세스가 출력 프로세스를 제공하는 프로세스와 연결되지 않았다면 입력 드롭다운 리스트에서 선택할 수 있는 셀이 없습니다. 드롭다운 리스트의 다수의 셀 옵션은 입력 프로세스가 셀을 여러 개 생성하는 경우에만 사용 가능합니다.
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b.
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프로세스 출력을 데이터베이스 테이블에 기록하려면 내보낼 위치 활성화 드롭다운 리스트에서 해당 이름을 선택합니다.
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사용할 데이터베이스 테이블이 리스트에 나타나지 않거나 프로세스 출력을 매핑되지 않은 테이블에 기록하려면 드롭다운 리스트에서 데이터베이스 테이블을 선택하여 데이터베이스 테이블 지정 창을 엽니다. 이 창을 사용하여 테이블 및 데이터베이스 이름을 지정합니다. 여기서 지정하는 테이블 이름에는 사용자 변수가 지원됩니다.
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프로세스 출력을 파일에 기록하려면 내보낼 위치 활성화 드롭다운 리스트에서 파일을 선택하여 출력 파일 지정 창을 엽니다. 이 창을 사용하여 출력을 기록할 파일 유형, 파일 이름 및 해당 데이터 사전을 지정합니다.
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내보낼 위치 활성화 체크 박스가 기본적으로 선택됩니다. 이 체크 박스를 선택 취소하면 파일이나 데이터베이스 테이블에 출력하지 않고 프로세스를 실행할 수 있습니다.
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c.
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(선택 사항) 요약 파일 필드에 경로와 파일 이름을 입력하여 이 프로세스의 요약 파일(.sum)을 만들거나 생략부호 단추를 클릭하여 해당 위치로 이동합니다. 요약 파일은 메일링 하우스에서 메일링을 수행하는 데 필요할 수 있는 내보내기 관련 정보를 포함합니다.
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d.
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(선택 사항) 프로세스 실행이 완료되면 트리거 보내기 체크 박스를 선택한 다음, 보내려는 트리거를 드롭다운 리스트에서 선택하여 트리거를 보냅니다. 여러 트리거를 보내려면 Ctrl 키를 누른 채로 클릭하여 추가할 트리거 각각을 선택합니다. 선택된 트리거가 트리거 보내기 필드에 나타나며, 쉼표로 구분됩니다.
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4.
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5.
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a.
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IBM Unica Campaign 생성 필드의 리스트를 확장하여 IBM Unica Campaign 생성 필드를 사용하거나, 파생 필드 단추를 클릭하여 파생 필드를 사용할 수 있습니다. Ctrl 키를 누른 채로 클릭하여 여러 필드를 한 번에 선택하거나 Shift 키를 누른 채로 클릭하여 필드의 연속 범위를 선택할 수 있습니다.
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b.
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c.
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d.
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테이블을 내보내기 대상으로 선택한 경우, 해당 테이블의 필드가 내보내기 필드 리스트 중 테이블 필드 열 아래에 나타납니다. 일치>>를 클릭하여 일치하는 필드를 자동으로 찾을 수 있습니다. 테이블 필드 이름과 정확하게 일치하는 필드가 내보내기 필드 리스트에 자동으로 추가됩니다. 일치하는 필드가 여러 개 있을 경우 첫 번째 항목을 적용합니다. <<제거 또는 추가>>를 클릭하여 그 쌍을 수동으로 수정할 수 있습니다.
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e.
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필드의 값을 보려면 필드를 선택하고 프로파일을 클릭합니다.
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6.
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a.
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ID가 중복되는 레코드를 건너뛰도록 지정하려면 중복 ID를 갖는 레코드 건너뛰기 체크 박스를 선택하고, 중복 ID 반환 시 Campaign에서 보존할 레코드를 결정하는 데 사용될 조건을 선택합니다. 예를 들어, MaxOf 및 Household_Income을 선택하여 중복 ID 반환 시 에서 Campaign가정 소득이 가장 높은 ID만 내보내도록 지정할 수 있습니다.
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b.
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출력 컨택 리스트의 순서를 어떤 식으로든 지정하려면 정렬 기준 체크 박스를 선택하고 정렬 기준 필드와 정렬 순서를 선택합니다. 예를 들어, Last_Name 및 오름차순을 선택하여 ID 리스트가 성을 기준으로 오름차순 정렬되도록 지정할 수 있습니다.
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7.
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확인을 클릭하여 고급 설정 창을 닫습니다.
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8.
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a.
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Campaign 전체에서 추적 및 보고 용도로 컨택 정보를 사용할 수 있도록 하려면 시스템 테이블에 기록하십시오. 메일링 목록을 구성하는 경우 메일링 목록을 메일링 하우스에 보내 처리를 담당하게 하려면(예: 주소 검사, 가구화) 시스템 테이블에 기록하지 마십시오. 그 대신 추적 프로세스를 사용하여 메일링 하우스에서 반환한 정보를 기록함으로써 실제로 오퍼 메일을 받은 고객의 리스트만 수집합니다.
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b.
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c.
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파일을 선택한 경우 출력 파일 지정 창이 나타나며, 여기서 출력을 기록할 파일 유형, 파일 이름 및 해당 데이터 사전을 지정합니다.
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9.
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컨택 기록에 출력할 필드를 지정합니다. 후보 필드 리스트에서 필드를 선택한 다음, 추가>> 단추를 사용하여 출력할 필드 리스트로 이동합니다. 또한 파생 필드를 후보 필드로 사용할 수 있습니다.
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출력할 필드 리스트에서 필드를 선택하고 <<제거를 클릭하여 이를 제거합니다.
일치>>를 클릭하여 일치하는 필드를 자동으로 찾을 수 있습니다. 테이블 필드 이름과 정확하게 일치하는 필드가 기록할 필드 리스트에 자동으로 추가됩니다. 일치하는 필드가 여러 개 있을 경우 첫 번째 항목을 적용합니다.
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기존 데이터에 추가 - 테이블이나 파일의 끝 부분에 새 컨택 정보를 추가합니다. 구분 파일에 대해 이 옵션을 선택할 경우, 레이블을 첫 번째 행으로 내보내지 않습니다. 데이터베이스 테이블의 경우에는 이렇게 하는 것이 좋습니다.
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모든 레코드 대체 - 테이블이나 파일의 기존 데이터를 제거하고 새 컨택 정보로 대체합니다.
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11.
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a.
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이 프로세스가 실행될 때 컨택 기록을 업데이트하지 않으려면 처리 방법만 생성을 선택합니다.
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이 옵션은 컨택 기록을 업데이트하지 않고 처리 테이블에 새 처리를 생성하며 기본적으로 기록에 대한 지연된 업데이트를 허용합니다. 예를 들어 사후 처리를 통해 잘못되거나 중복된 주소를 제거하려는 경우 컨택 기록을 작성하지 않을 수 있습니다. 실제로 오퍼를 보낸 ID 리스트를 기다리면 결과 컨택 기록이 보다 적고 정확해집니다.
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b.
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가장 최근 프로세스 실행과 동일한 패키지 ID를 사용하여 새 처리를 생성하려면 마지막 패키지 ID 사용을 선택합니다.
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같은 컨택 프로세스에서 개인에게 제공된 모든 오퍼는 단일 "패키지"로 간주됩니다. 기본적으로 마지막 패키지 ID 사용은 선택되지 않습니다. 즉, 각 패키지에 컨택 프로세스의 각 운용 실행에 대한 고유 ID가 지정됩니다.
고객 기록이 업데이트되지 않도록 하기 위해 처리 방법만 생성을 선택한 경우 이 체크 박스를 선택하여 이전 실행의 패키지 ID가 각 오퍼 세트에 할당되도록 할 수 있습니다. 이렇게 하면 기존 컨택 기록에 오퍼가 연결됩니다.
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c.
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대상 수준 추적 드롭다운 리스트에서 컨택 기록을 추적할 대상 수준을 선택합니다.
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d.
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컨택 날짜 필드에서는 컨택 리스트 구성원에게 연락할 날짜를 입력합니다. 을 클릭하여 달력에서 날짜를 선택할 수도 있습니다. 이 필드에 날짜를 입력하지 않을 경우 Campaign에서는 플로차트 실행 날짜를 사용합니다.
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e.
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컨택 상태 코드 드롭다운 리스트를 사용하여 추적할 상태 코드를 입력합니다.
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f.
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g.
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기록할 추가 필드 지정을 마쳤으면 닫기를 클릭합니다.
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프로세스 구성 대화 상자의 로그 탭으로 돌아갑니다.
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12.
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기록 지우기는 시스템 테이블에서 컨택 및 응답 기록 레코드를 영구히 삭제합니다. 이 데이터는 복구할 수 없습니다.
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13.
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14.
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확인을 클릭합니다.
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프로세스가 구성되며 플로차트에 활성화된 상태로 나타납니다. 예상한 결과를 반환하는지 확인하기 위해 프로세스를 테스트할 수 있습니다.