프로세스 구성 대화 상자에서 셀에 오퍼를 지정하는 방법

Campaign 환경이 Marketing Operations와 통합된 경우 Marketing Operations를 사용하여 TCS 형식의 캠페인 프로젝트에 있는 출력 셀에 오퍼 또는 오퍼 리스트를 지정해야 합니다. Campaign 환경이 기존 캠페인에 액세스하도록 구성된 경우 이 가이드의 지침에 따라 기존 캠페인의 출력 셀에 오퍼 또는 오퍼 리스트를 지정할 수 있습니다. 기존 캠페인에 대해 두 가지 방법, 즉 캠페인의 TCS에서 또는 프로세스 구성 대화 상자에서 셀에 오퍼를 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 Marketing Operations과의 통합 정보를 참조하십시오.

컨택 프로세스의 구성 창에서 출력 셀에 오퍼 또는 오퍼 리스트를 지정할 수 있습니다.

컨택 프로세스를 구성하기 전에 사용하려는 오퍼 또는 오퍼 리스트가 있는지 확인하십시오.

1.	편집 모드의 플로차트에서 오퍼를 지정할 셀이 들어 있는 컨택 프로세스를 두 번 클릭합니다. 프로세스 구성 대화 상자가 표시됩니다.

2.	처리 방법 탭을 클릭합니다.

셀에 오퍼 지정 인터페이스가 나타나고 프로세스에 정의된 각 대상 셀에 대한 행이 하나씩 표시됩니다.

3.	테이블에 표시된 각 대상 셀에 대해 오퍼 열을 클릭하여 사용 가능한 오퍼의 드롭다운 리스트에서 원하는 오퍼를 선택하거나 오퍼 지정을 클릭합니다.

대상 셀 스프레드시트(TCS)에 정의된 하향식 셀과 연결되어 있는 입력 셀 및 TCS의 셀에 이미 지정된 오퍼 또는 오퍼 리스트가 여기에 표시됩니다. 필요에 따라 이러한 지정을 다시 정의할 수 있습니다. 컨택 프로세스의 모든 변경 내용은 플로차트를 저장한 후 TCS에 적용됩니다.

4.	홀드아웃 컨트롤 그룹을 사용하려면 홀드아웃 컨트롤 그룹 사용 체크 박스를 선택합니다.

오퍼 지정 테이블이 동적으로 업데이트되어 대상 셀이 컨트롤인지 여부와 어느 셀이 현재 셀에 대한 컨트롤인지를 지정하기 위한 추가 셀이 표시됩니다.

a.	각 셀에 대해 컨트롤 열을 클릭하고, Y 또는 N을 선택하여 이 셀이 컨트롤 셀인지 여부를 나타냅니다. 기본 설정은 N입니다. 컨트롤 셀로 설정된 셀에는 오퍼를 지정할 수 없습니다. 또한 이러한 셀은 대상 셀에 대한 컨트롤로 선택할 수 있도록 컨트롤 셀 드롭다운 리스트에 나타납니다.

b.	컨트롤 셀이 아닌 각 셀에 대해 컨트롤 셀 드롭다운 리스트에서 컨트롤 셀을 지정할 수 있습니다. 이 리스트는 컨트롤 = Y로 지정한 셀의 이름으로 구성됩니다.

5.	매개변수 탭을 클릭하여 각 셀에 대한 오퍼 매개변수를 지정합니다. 지정하는 오퍼에 매개변수화된 속성이 있는 경우 기본값을 보고 필요에 따라 다시 정의할 수 있습니다. 오퍼마다 매개변수당 행이 하나씩 표시됩니다. 예를 들어 한 오퍼에 매개변수화된 속성이 4개 있는 경우, 해당 오퍼에 대한 행이 4개 표시됩니다.

6.	셀 드롭다운 메뉴를 사용하여 지정한 매개변수 값을 적용할 셀을 선택합니다.

셀이 여러 개 있을 경우 [모든 셀]을 선택하면 매개변수마다 오퍼당 행이 하나씩 표시됩니다. 지정된 값 필드에 입력하는 값이 해당 오퍼를 받은 모든 셀에 적용됩니다.

셀마다 다른 매개변수 값으로 동일한 셀을 여러 셀에 지정할 경우 [모든 셀] 보기에 이러한 매개변수에 대한 [여러 값]이 표시됩니다.

개별 셀을 선택할 경우 선택한 셀에 지정된 오퍼만 테이블에 표시됩니다. 지정된 값 필드에 입력하는 값이 해당 셀에만 적용됩니다.

입력할 매개변수 값이 많을 경우 [모든 셀] 옵션으로 대부분의 셀에 해당하는 값을 적용한 다음, 개별 셀을 선택하고 해당 매개변수 값을 다시 정의하여 데이터 입력에 소요되는 시간과 노력을 줄일 수 있습니다.

7.	필요에 따라 지정된 값 필드의 값을 편집합니다.

상수, 파생된 필드 또는 테이블 필드를 매개변수 값으로 사용할 수 있습니다.

8.	오퍼 및 오퍼 매개변수 값 지정을 마쳤으면 나머지 프로세스 구성을 완료해야 합니다.