컨트롤에 대한 응답 추적

컨트롤 그룹 응답은 응답 프로세스를 사용하여 오퍼 응답과 동시에 추적됩니다.

컨트롤 셀 응답은 유추된 응답과 동일한 방법으로 처리되지만 응답 코드가 먼저 삭제되지 않는다는 차이점이 있습니다. 컨트롤 셀 구성원으로부터의 응답인 경우 응답 추적 코드는 무시되고 컨트롤 처리 인스턴스에 대해 관련 제품과 같은 주요 속성의 일치 항목이 확인됩니다. Campaign에서는 모든 컨트롤 처리에 대해 생성되는, 전역적으로 고유한 내부 처리 코드를 사용합니다. 그러나 컨트롤 처리는 항상 비컨택 홀드아웃 컨트롤이므로 컨트롤 처리 코드는 할당되지 않습니다.

동일한 이벤트에서 대상 처리 인스턴스와 컨트롤 처리 인스턴스에 대해 모두 크레딧을 부여할 수 있습니다. 예를 들어 특정 고객이 여성복 매장에서 이루어진 구매의 10%에 대한 오퍼의 대상일 경우, 해당 고객은 점포의 구매를 모니터링하는 홀드아웃 컨트롤 그룹에 속합니다. 또한 이 고객이 쿠폰을 사용하여 구매할 경우, 해당 이벤트는 대상 처리 인스턴스(쿠폰의 처리 코드 사용) 및 컨트롤 처리 인스턴스와 모두 연결됩니다. 또한 컨트롤 처리 인스턴스는 대상 처리 인스턴스와 동일한 방법으로 유효한 날짜 범위 내에 또는 만료 날짜 이후에 표시됩니다. 이를 통해 대상 셀의 마지막 작업에 대한 유효한 컨트롤 비교를 수행할 수 있습니다.

컨트롤 셀 응답에는 최상 또는 부분 귀속이 사용되지 않으며 항상 복수 귀속이 사용됩니다. 즉, 응답자가 오퍼에 대한 컨트롤 셀에 있고 응답자의 액션이 여러 컨트롤 처리에 대한 유추된 응답으로 적합할 경우 일치하는 모든 컨트롤 처리가 응답에 대한 크레딧을 부여받습니다.



IBM Unica Campaign
 
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