응답 추적 수행

선택 또는 추출 프로세스를 통해 액션 테이블에서 입력을 가져오는 응답 프로세스가 포함된 플로차트를 생성하여 응답 추적을 수행합니다. 액션 테이블은 컨택 또는 컨트롤 처리에 대한 응답으로서의 속성인지 여부를 확인하기 위해 평가되는 모든 작업 또는 이벤트의 레코드가 들어 있는 파일이나 테이블입니다.

일치하는 몇 가지 응답 코드 조합 및/또는 액션 테이블의 기타 표준이나 사용자 정의 오퍼 속성에 따라 오퍼에 대한 응답으로 간주하는 ID를 처리, 평가하고 출력하도록 응답 프로세스를 구성합니다. 응답 프로세스에서 매핑된 모든 Campaign 생성 코드(캠페인, 오퍼, 셀 또는 처리 코드)는 "주요 응답 코드"로 간주됩니다. 표준 속성이든 사용자 정의 속성이든 응답 프로세스에서 매핑된 다른 모든 코드는 "주요 응답 속성"으로 간주됩니다. 예를 들어, "관련 제품" 필드를 오퍼 속성으로 사용하여 유추된 응답을 추적할 수 있습니다. 응답 처리 로직에서는 주요 응답 코드와 주요 응답 속성을 모두 사용하여 직접 응답과 유추된 응답을 결정합니다.

응답 프로세스를 실행하면 응답 기록 시스템 테이블(UA_ResponseHistory 또는 각 대상 수준에 대한 해당 응답 기록 시스템 테이블)에 응답이 작성됩니다. 컨택 기록과 마찬가지로 추적하는 대상 수준마다 응답 기록 시스템 테이블이 하나씩 있습니다.

응답 기록에 수집된 데이터는 Campaign의 성능 보고서를 통한 분석에 사용할 수 있습니다.

Campaign에서는 응답 추적에 관련된 다음과 같은 데이터를 자동으로 기록합니다.

직접 응답(하나 이상의 Campaign 생성 코드가 반환됨)이었는지 또는 유추된 응답(응답 코드가 반환되지 않음)이었는지 여부

특정 오퍼 버전의 만료 날짜 이전에 응답을 수신했는지 또는 이후에 수신했는지 여부

응답자가 캠페인의 컨트롤 셀에 있었는지 또는 대상 셀에 있었는지 여부

응답이 고유한지 또는 중복되었는지 여부

최상, 부분 및 복수 귀속 점수

응답에 귀속되는 응답 유형(액션)