직접 응답

다음과 같은 경우 직접 응답으로 간주됩니다.

응답자가 Campaign에서 생성된 하나 이상의 대상 처리 인스턴스와 정확히 일치하는 하나 이상의 Campaign 생성 코드(캠페인, 셀, 오퍼 또는 처리 코드)를 반환한 경우

그리고

반환된 "주요 속성", 즉 추적을 위해 응답 프로세스에서 매핑된 표준 또는 사용자 정의 오퍼 속성이 처리의 속성 값과 정확히 일치하는 값을 갖는 경우

예를 들어 처리 코드가 주요 응답 코드이고 "응답 채널"이 주요 속성일 경우, 처리 코드 값이 "XXX123"이고 응답 채널 값이 "소매점"인 수신 응답은 해당 값이 각각 "XXX123" 및 "웹"인 처리에 대한 직접 일치로 간주되지 않습니다.

주요 속성 값이 null인 응답은 해당 오퍼 속성이 있는 처리와 일치할 수 없습니다. 예를 들어, "이율" 값이 없는 응답은 이율이 오퍼 속성으로 포함되어 있는 오퍼 템플릿에서 생성된 오퍼와 일치할 수 없습니다.

그러나 처리에 없는 주요 속성에 대한 값이 있는 응답은 일치할 수 있습니다. 예를 들어 "이율" 오퍼 속성이 없는 오퍼 템플릿에서 무료 배송 오퍼가 생성되었으며 "이율"이 주요 속성인 경우, Campaign에서 무료 배송 오퍼와 연결된 처리에 대해 일치 가능 항목을 결정할 때 수신 응답의 "이율" 속성 값은 관계없습니다.

응답 추적에서는 유효한 오퍼 기간(유효 날짜 이후 및 만료 날짜 이전) 내에 응답이 생성되었는지 여부 또는 응답이 유효한 날짜 범위를 벗어났는지 여부를 고려합니다. Campaign에서는 오퍼의 만료 날짜 이후 구성 가능한 기간 동안의 최신 응답을 추적합니다.

또한 응답 추적에서는 원래 연락된 그룹 즉, 대상 셀에 있는 응답자가 직접 응답을 보냈는지 여부를 식별합니다.

원래 대상으로 지정된 그룹에서 보내지 않은 직접 응답은 "바이러스" 응답이나 "회람"으로 간주됩니다. 이는 응답자가 원래 오퍼를 수신하지는 않았지만 여하간 유효한 응답 코드를 얻었음을 의미합니다.

고가치(high-value) 고객을 증가시키려는 경우 대상 그룹에서 얼마나 많은 응답을 보냈는지를 알면 특히 유용합니다. 성과 보고서에서 이러한 값을 분석하여 원래 대상 그룹에서 얼마나 많은 직접 응답을 수신했으며 바이러스 응답이 얼마나 많았는지를 확인할 수 있습니다.

직접 응답은 정확한 일치이거나 부정확한 일치일 수 있습니다.